【コロナ禍で「不用品の整理」へ意欲が増加】約6人に1人が「使用していないスマホ」の買取を検討

調査概要

調査概要：「スマホ買取」に関する実態調査
調査方法：インターネット調査
調査期間：2022年3月1日〜同年3月3日
有効回答：スマホを買取に出した経験がない人111名

スマホ買取未経験者の50.5%が、コロナ禍で「不用品を整理する意識が高まった」と回答

「Q1.あなたはコロナ禍で、不用品を整理する意識が高まりましたか。」（n=111）と質問したところ、「とても高まった」が16.3%、「やや高まった」が34.2%という回答となりました。

• とても高まった：16.3%
• やや高まった：34.2%
• あまり高まっていない：27.9%
• 全く高まっていない：16.2%
• わからない/答えたくない：5.4%

不用品整理の意識が高まった理由、「家にいる時間が増え、綺麗な空間を維持したいから」が64.3%で最多

Q1で「とても高まった」「やや高まった」と回答した方に、「Q2.不用品を整理する意識が高まった理由を教えてください。（複数回答）」（n=56）と質問したところ、「家にいる時間が増え、綺麗な空間を維持したいから」が64.3%、「在宅時間が増え、整理する余裕ができたから」が55.4%、「コロナ禍で、不用品が増えたから」が35.7%という回答となりました。

• 家にいる時間が増え、綺麗な空間を維持したいから：64.3%
• 在宅時間が増え、整理する余裕ができたから：55.4%
• コロナ禍で、不用品が増えたから：35.7%
• 引っ越しを検討しているから：14.3%
• 不用品整理をする人が周りに多いから：7.1%
• その他：7.1%
• わからない/答えたくない：0.0%

「メルカリなどをやる機会も増え、ついでに整理しておこうと思った」や「ミニマリストを目指したい」などの声も

Q2で「わからない/答えたくない」と回答した方以外に、「Q3.Q2で回答した以外に、不用品を整理する意識が高まった理由があれば自由に教えてください。（自由回答）」（n=56）と質問したところ、「メルカリなどをやる機会も増え、ついでに整理しておこうと思った」や「ミニマリストを目指したい」など36の回答を得ることができました。

約6人に1人が「使用していないスマホ端末の買取」を検討

「Q4.あなたは、使用していないスマホ端末の買取を検討していますか。」（n=111）と質問したところ、「はい」が17.1%、「いいえ」が79.3%という回答となりました。

• はい：17.1%
• いいえ：79.3%
• 答えられない：3.6%

買取検討機種は「iPhone」が最多で73.6%

Q4で「はい」と回答した方に、「Q5.買取を検討している機種を教えてください。（複数回答）」（n=19）と質問したところ、「iPhone」が73.6%、「Android」が31.6%という回答となりました。

• iPhone：73.6%
• Android：31.6%
• その他：5.3%

買取検討の理由、「端末の使用用途がないから」が68.4%で最多

Q4で「はい」と回答した方に、「Q6.買取を検討している理由を教えてください。（複数回答）」（n=19）と質問したところ、「端末の使用用途がないから」が68.4%、「不用品の整理の意識が高まっているから」が31.6%、「新しい端末を購入するから」が31.6%という回答となりました。

• 端末の使用用途がないから：68.4%
• 不用品の整理の意識が高まっているから：31.6%
• 新しい端末を購入するから：31.6%
• 高値で売れることを期待しているから：10.5%
• その他：0.0%
• 特にない：0.0%

スマホ買取に関して、「セキュリティ・情報漏洩への不安」(78.9%)や「買取価格の相場がわからない」(52.6%)などの悩みの声も

Q4で「はい」と回答した方に、「Q7.スマホを買取してもらうことにあたり、不安・悩みはありますか。（複数回答）」（n=19）と質問したところ、「セキュリティ・情報漏洩への不安」が78.9%、「買取価格の相場がわからない」が52.6%、「買取前にしておくべきことがわからない」が47.4%という回答となりました。

• セキュリティ・情報漏洩への不安：78.9%
• 買取価格の相場がわからない：52.6%
• 買取前にしておくべきことがわからない：47.4%
• どこで買取ができるかわからない：31.6%
• 数年前のスマホで、買取可能かわからない：26.3%
• 破損が大きく買取可能かわからない：26.3%
• その他：5.3%
• 特にない：5.3%
• 答えたくない：0.0%

他にも「どこで売れば高く売れるのか、どんな準備をすれば高く売れるのか」などの情報を求める声も

Q7で「特にない」「答えたくない」以外を回答した方に、「Q8.Q7で回答した以外に、スマホを買取してもらうことにあたり、不安・悩みに感じるものがあれば自由に教えてください。（自由回答）」（n=18）と質問したところ、「どこで売れば高く売れるのか、どんな準備をすれば高く売れるのか」など10の回答を得ることができました。

まとめ

今回は、スマホを買取に出した経験がない人111名を対象に、「スマホ買取」に関する実態調査を行いました。

まず、スマホ買取未経験者の半数以上が、コロナ禍で「不用品を整理する意識が高まった」と回答しており、その理由として、「家にいる時間が増え、綺麗な空間を維持したいから」が64.3%で最多の結果となりました。他にも、「メルカリなどをやる機会も増え、ついでに整理しておこうと思った」や「ミニマリストを目指したい」などの声も挙がりました。

また、スマホ買取未経験者の約6人に1人が、「使用していないスマホ端末の買取を検討している」と回答し、買取検討機種は「iPhone」が最多で73.6%となりました。買取を検討している理由を伺ったところ、「端末の使用用途がないから」（68.4%）が最多の意見でした。一方で、買取に関して「セキュリティ・情報漏洩への不安」（78.9%）や「買取価格の相場がわからない」（52.6%）などの他、「どこで売れば高く売れるのか、どんな準備をすれば高く売れるのか」などの悩みの声も挙がりました。

今回の調査では、コロナ禍で家にいる時間が増えたことで、家にある不用品を整理したいと考える人が増えたことが分かりました。中でも、これまでスマホを買取に出したことがない人も、使用していないスマホを「買取」という形で処分を考える傾向にあるようです。ただし、買取時に、スマホの中に残っているデータがちゃんと処理されているのかという情報漏洩の観点での不安、そして、適正買取価格が不明という点から、処分する際に躊躇ってしまうのが実態のようです。コロナ禍で不用品整理の意識が高まるとともに、スマホやパソコンなど、情報処理端末の買取に関する関心は今後もさらに高まることが予想されます。安心が担保されることで、買取サービスの普及が更に進むのではないでしょうか。